Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
E-Mail Marketing und CRM Manager (m/w/d)
Sie suchen eine neue Herausforderung in einem spannenden Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig: Mit unserer Dachmarke ZWIESEL GLAS sind wir ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung von hochwertigen Kristallgläsern, die seit 1872 jedem gedeckten Tisch eine ganz besondere Note verleihen.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE AUSSAGEKRÄFTIGE BEWERBUNG!
Gerne steht Ihnen Katrin Schiller auch unter 09922 98-198 für weitere Informationen zur Verfügung.
Zwiesel Kristallglas AG
Dr.-Schott-Straße 35 · 94227 Zwiesel
zwiesel-kristallglas.com
Ihre Aufgaben
* Konzeption, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen (Newsletter, Trigger-Mails, Promotions etc.)
* Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys entlang des Funnels (z.B. Welcome-Strecke, Warenkorbabbruch, Reaktivierung)
* Verantwortung für Performance-Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klicks, Conversions, Abmeldungen
* Entwicklung von Segmentierungsstrategien für gezielte, personalisierte Kampagnen
* Enge Zusammenarbeit mit Content, Design und Tech für reibungslose Kampagnen-Workflows, sowie die schrittweise Implementierung strategischer und operativer CRM-Themen
* Aufbau und Pflege eines kanalübergreifenden CRM-Funnels (B2C und B2B)
* Verantwortung für die Budget- und Umsatzplanung sowie -kontrolle des Email-Marketing Kanals, um die effiziente Nutzung der Ressourcen sicherzustellen
* Direktes Reporting an den Head of E-Commerce
Ihr Profil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce und im D2C- und B2B-Bereich
* Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im Bereich CRM, Kundenbindung und Customer Lifecycle Management
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (auch international)
* Analytisches & konzeptionelles Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Ergebnisfokussierung
* Sicherer Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools (z.B. Clever Reach, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud o. Ä.)
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Unser Angebot
* Großer Homeoffice-Anteil in Verbindung mit Anwesenheiten in Zwiesel möglich
* Spannende und vielfältige Aufgabe bei einem marktführenden und global agierenden Familienunternehmen
* Angenehme Teamatmosphäre in unserem Vertriebsteam sowie moderne Back-Office Strukturen
* Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit variablem Anteil
* Zahlreiche Corporate Benefits