Inserat online seit: 5 Mai
Aufgaben der Stelle
Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lösungen täglich neue Challenges meistert. Für das Team unseres Kunden suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die täglichen Abläufe optimieren und unsere Services auf das nächste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn in a new career?
Perspektiven
Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche ArbeitszeitenFlexible Arbeitsmodelle: Homeoffice und BüroarbeitsplätzeAttraktive Vergütungs- und Zusatzleistungen
Kreatives und engagiertes Team mit offener UnternehmenskulturDirekter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgUmfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Förderung Ihres Wohlbefindens
Aufgaben
Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Analyse von Ursachen, Organisation von Lösungen und DokumentationWissensaustausch und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und StandardsProfil
Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-SystemenSelbstständige Arbeitsweise und TeamfähigkeitAnalytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise Hervorragende KommunikationsfähigkeitenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mündlich und schriftlich)
