WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS:
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition /
Customer Care (m/w/d)
Arbeitsort: Fahrbinde
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Ref.Nr. CC/FB/2025-YF
JETZT BEWERBEN
Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!
Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit?
Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Team!
Wir bieten Dir:
Uns:
Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst! Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
Raben DNA:
Wir lieben Herausforderungen! Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
Dein Standort:
In der Niederlassung Fahrbinde freuen sich über 50 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung
Dein Start:
Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
Deine Entwicklung:
Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
Finanzielle Zusatzleistungen:
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z. B. über Corporate Benefits)
Gesundheit & Wohlbefinden:
Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
Work-Life-Balance:
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
Mobilität:
Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage und Anbindung an ÖPNV
Was Dich erwartet:
Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim
Ausbau der Kundenbeziehungen
mit
Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale
Stückgut-Transporte
Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
Du überwachst die Sendungen und
Termineinhaltung
und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest
Reklamationen
Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
Selbstverantwortlich überprüfst Du die
Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen
und bearbeitest Rechnungsreklamationen
Darüber hinaus gehört das
Forderungsmanagement
(Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
Kurzum:
Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben
Auf dieser Position hast Du die Möglichkeit Dich zum Team Lead hochzuarbeiten.
Was wir erwarten:
Idealerweise hast Du eine
Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen
absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Du kannst bereits erste
Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld
vorweisen
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Eine hohe Einsatzbereitschaft und
Teamplayer-Mentalität
gehören zu Deinen Stärken
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil
Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!
Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Und wir haben noch immer nicht genug!
Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen. Wir haben den Drive, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und gemeinsam weiter voran zu kommen.
Was wir nicht haben? Langeweile! Jeder Tag ist für uns ein neues Abenteuer und eine neue Chance.
Für Dich auch? Fantastisch! Wir freuen uns auf Dich!
Wir lieben Herausforderungen und neue Projekte.
Teamarbeit gibt uns Energie und Inspiration.
Wir zeigen unsere Leidenschaft bei allem, was wir tun.
Wir haben den DRIVE voneinander zu lernen.
Dein Ansprechpartner für Fragen rund um Deine Bewerbung:
Herr Willi Braun
HR Business Partner
Wir bevorzugen die Bewerbung über unser Onlinesystem. Vielen Dank.