SMS group GmbH SMS group steht weltweit für zukunftsorientierte Technologie und herausragenden Service im Maschinen- und Anlagenbau für die Metallindustrie. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit hat 2023 einen Umsatz von über 3,4 Mrd. Wir sind der richtige Partner für anspruchsvolle Projekte und begleiten unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen. Wegbereiter für eine kohlenstoffneutrale und nachhaltige Metallindustrie zu sein, ist unser erklärtes Ziel.Werden auch Sie ein Teil unserer Zukunft - bei der SMS group GmbH in MönchengladbachTechnical System Manager - Software Process Automation (w/m/d)Als Technical System Manager im Bereich Automation, Digital and Service Solutions agieren Sie als direkte Schnittstelle zum Kunden und sind verantwortlich für die technische Betreuung von LifeCycle- Serviceverträgen. Hierbei unterstützen Sie unsere Kunden aus dem Umfeld der Stahlwerksapplikationen/ Stranggießanlagen nachhaltig bei der Aufrechterhaltung und Optimierung der Prozessautomation.Ihr Aufgabengebiet umfasst im Einzelnen:Selbstständige Bearbeitung von Service Anfragen im Bereich der Prozessautomation und Kundenbetreuung im Rahmen von Langzeit ServiceverträgenDurchführung von Störfallanalysen, Software- Fehlerbehebung, System-Upgrades bzw. Migrationen sowie die Anfertigung von FehlerdokumentationSie erarbeiten in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Fachabteilungen geeignete Maßnahmen zur ProzessoptimierungenSie pflegen einen engen Kontakt mit unseren Kunden, sind der direkte Ansprechpartner und entwickeln so gemeinsam nachhaltige LösungenSie arbeiten eng mit unseren Softwareentwicklern des Bereichs SX Metallurgie zusammen und unterstützen diese mit Ihren Erkenntnissen und ErfahrungenSie haben ein ingenieurwissenschaftliches Studium der Fachrichtung Informatik oder eine ähnliche Ausbildung abgeschlossen und konnten sich idealerweise schon mit der Prozessautomation vertraut machen. Ferner sind uns wichtig:Erfahrung in der professionellen Software-Entwicklung mit C# und C++ und entsprechenden Technologie StacksFür User Interfaces bringen Sie Erfahrungen mit WPF mitFundierten SQL – Kenntnisse (z.B. Oracle DB) in relationalen Datenbanksysteme und Erfahrungen in der DatenanalyseVersierter Umgang in der Softwareversionsverwaltung, idealerweise mit GITSehr guten deutsch und englischen SprachkenntnisseBereitschaft zu internationalen Einsätzen beim KundenIn der Einarbeitungszeit können fehlende Kenntnisse durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten erworben werden.Als innovativer und international agierender Arbeitgeber überzeugen wir Sie mit einer leistungsgerechten Vergütung (inkl. einer Gewinnbeteiligung) sowie einer attraktiven betrieblichen Altersversorgung.