Wir suchen einen Servicemitarbeiter für unser Kundendialogcenter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche).(Bürostandort Regensburg oder Schwandorf)Deine Vorteile im Überblick:Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible ArbeitszeitenMitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, 🌴 Urlaubszuschuss, 🚲 Bike-Leasing, 🚗 Auto-Abo, 📱 Technik-Leasing und 🏡 vergünstigter Wohnraum.Attraktive Vergütung: 💶 Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen.Karriereperspektiven: Langfristige Perspektiven in einem fortschrittlichen Unternehmen.Weiterbildung: 📚 Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung.Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet.Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher.Deine Aufgaben:Entgegennahme von externen Telefonanrufen für alle Geschäftsstellen, Aufnahme der Kundenwünsche und - sofern möglich - fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice und KontoserviceErkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und eine entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen)Aktive TerminvereinbarungenWahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte, etc.Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/VerkaufsförderungsaktionenDas bringt du mit:Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, bei der Umgang mit Kunden - vor Ort oder telefonisch - ein großer Bestandteil warKundenkontakt in deiner bisherigen TätigkeitFreundlichkeit und KommunikationsfähigkeitEinsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeitals Teilzeitbeschäftigte/r stehst du uns mindestens an 25 Stunden pro Woche zur VerfügungWie geht es weiter?✅ Du bewirbst dich✅ Wir kontaktieren dich in wenigen Tagen telefonisch oder per Mail✅ Vereinbarung eines Vorstellungsgespräches✅ Du bist unser/e Kandidat/inEgal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen und bieten dir eine interessante und krisensichere Tätigkeit in einem tollen Unternehmen.