Zahnmedizinische Fachangestellte / Fachassistenz (ZFA/ZMF) (m/w/d) im Kundensupport
Remote | ab sofort | Vollzeit
Das sind wir:
teemer ist die erste cloudbasierte Praxissoftware für Zahnärzte und unterstützt das gesamte Team bei allen relevanten Prozessen – Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Entwickelt und vermarktet wird teemer durch die ARZ.dent GmbH – Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen in Deutschland. Die ARZ.dent GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Deine Aufgaben:
1. Erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Software-Kunden und Bereitstellung passender Lösungen
2. Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich telefonisch, und Dokumentation im Ticketsystem
3. Du bist eine Schnittstelle zu unserer Entwicklung, zu unseren Produktreferenten und zur IT-Technik
4. Unterstützung beim Testen neuer Features der Software teemer zur Produktoptimierung und Qualitätssicherung
Deine Qualifikationen:
5. Du hast deine zahnmedizinische Ausbildung abgeschlossen, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation
6. Gute Kenntnisse in allen Bereichen der zahnärztlichen Abrechnung (auch KFO) und im Umgang mit zahnärztlicher Abrechnungssoftware (ggf. auch teemer)
7. Du arbeitest gerne in direktem Kundenkontakt, hast ein sicheres und souveränes Auftreten am Telefon und eine hohe Kommunikationsbereitschaft
8. Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten, sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
9. Du bist zuverlässig und zeigst große Einsatzbereitschaft
10. Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich kein Problem
11. Du beherrscht eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
12. Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit attraktivem Vergütungspaket
13. Arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice mit professioneller IT-Ausstattung
14. 30 Urlaubstage im Jahr
15. Bezuschussung zum Deutschlandticket
16. Fahrradleasing von bis zu zwei JobRädern
17. Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
18. Kurze Kommunikationswege, offene Türen mit hilfsbereiten und netten Kolleginnen und Kollegen