Unser Kunde ist ein seit vielen Jahrzehnten erfolgreiches, international tätiges Familienunternehmen mit starken regionalen Wurzeln. Das Unternehmen wurde bereits in den 1930er‑Jahren gegründet und hat sich seither durch kontinuierliche Innovationskraft und technologische Weiterentwicklung einen hervorragenden Ruf erarbeitet. Heute zählt unser Kunde zu den prägenden Anbietern in seinem technischen Marktumfeld und entwickelt hochwertige Lösungen und Systeme für anspruchsvolle Anwendungen in der Gebäude‑ und Industrietechnik. Als inhabergeführtes Unternehmen legt unser Kunde großen Wert auf Verlässlichkeit, kurze Entscheidungswege und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Kundennähe, Innovationskraft und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das tägliche Handeln - kombiniert mit der Stabilität eines traditionsreichen, international agierenden Unternehmens. Ihr Aufgabengebiet * Führung und Weiterentwicklung eines regionalen Serviceteams im Maschinenbau * Coaching, Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen für Servicetechniker * Organisation der gesamten Service-Region (Einsatzplanung, Ressourcen, Prüfungen) * Analyse von Service-Kennzahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Disposition und technischem Support * Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und professioneller Reklamationsbearbeitung Ihre Benefits bei uns * Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge * Bis zu 32 Urlaubstage freie Tage an Heiligabend & Silvester * Dienstwagen zur privaten Nutzung * Zuschuss zur Firmenfitness-Mitgliedschaft * Jubiläumszuwendungen, Zielprämien & Sonderzahlungen Das bringen Sie mit * Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum:zur Elektroniker:in oder Mechatroniker:in - gerne mit Weiterbildung zum:zur Techniker:in oder Meister:in * Mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden, vorzugsweise im Service-, Außendienst- oder Handwerksumfeld * Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in SAP und modernen Office- bzw. Collaboration-Tools * Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Reisebereitschaft und Flexibilität Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer AD22-99782-SDI bei Herrn Mervan Zengin. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!