Start: ASAP Dauer: 31.12.2026 ( Option auf Verlängerung) Auslastung: 40 Stunden/Woche Einsatzort: Deutschlandweit Remote-Anteil: (80% remote/ 20% onsite) Vertragsart: Freiberuflich Aufgabenbereich: Technische Umsetzung und Betrieb von Sikom Contact-Center-Lösungen Installation & Integration in bestehende Systeme (AD, CRM, WFM, Sprachaufzeichnung) Konfiguration gemäß Fach‑ und Technikkonzept Validierung von Anforderungen aus Workshops / Ausschreibungen Durchführung von Tests (Integration, Abnahme) Troubleshooting & 2nd/3rd-Level im CC-/VoIP-Umfeld Automatisierungen / Skripting mit JavaScript oder Python Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen und Projektteams Das bringen Sie mit: Must-have: Erfahrung im Contact-Center-Umfeld (Sikom ideal; gerne JTel, Avaya, Autensis) Technisches Know-how in VoIP, SIP, IP Linux -Praxis (RedHat & Debian) Admin-/Engineer-Skills: Installation, Integration, Fehleranalyse Skripting: JavaScript und/oder Python Kommunikationsstärke: Anforderungen verstehen & sauber übersetzen Deutsch sehr gut, Englisch solide Nice-to-have: Erfahrung mit APIs, CTI, Routing, ACD Monitoring, VMware, automatisierte Deployments Sollte die Aufgabe spannend für Sie klingen, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren. Gerne dürfen Sie das Projekt auch in Ihrem Netzwerk teilen. Bei erfolgreicher Vermittlung eines Kollegen winkt Ihnen ein 250 EUR Amazon Gutschein als Dankeschön zu. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung! SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.