Ihre Aufgaben:
* Fallabschließende Vertragsbearbeitung
* Unterstützung bei Störungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support
* Reklamationsbearbeitung
* Pflege der Kundendatenbanken
* Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Customer Service
* Erfahrung im Kundenservice/in der Kundenberatung wünschenswert
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Sprachliche und schriftliche Kommunikationsstärke sowie Freude im Umgang mit Menschen
* Lösungsorientierte Arbeitsweise innerhalb definierter Prozesse
* Teamorientierter Arbeitsstil und Qualitätsbewusstsein
* Fließende Deutschkenntnisse
Ihre Vorteile:
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz
* Remote Work nach der Einarbeitung