Bereit für eine neue Challenge? Zur Unterstützung unseres jungen und dynamischen Reservierungsteams suchen wir eine ebenso motivierte stellvertretende Leitung der Reservierungsabteilung. Du bist ein geniales Verkaufstalent und deine Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich aus? Du machst es Gästen leicht, den perfekten Urlaub zu buchen und erweckst durch deine begeisternde Art grenzenlose Vorfreude auf den bevorstehenden Sonnenalp-Aufenthalt? Dann bist du bei uns genau richtig
Deine Aufgaben
Bereich Reservierung:
* Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Reservierungsabteilung
* Bearbeitung der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben und aller Reservierungsvorgänge
* Überwachung der korrekten Pflege der Gästekarteien und deren Weiterverarbeitung
* Unterstützung bei der Pflege und Steuerung aller reservierungsrelevanten Daten, Preise und Verfügbarkeiten im PMS, den Reservierungssystemen und Distirbutionskanälen, Anlage und Pflege von Raten und Packages
* Pflege der Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung Reservierung in den jeweiligen Systemen
* Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Unterstützung bei der Führung sowie der Vor- und Nachbereitung von Probezeitendgesprächen, Halbjahres- und Jahresgesprächen
* Führung und Förderung der Reservierungsmitarbeiter, Organisation von regelmäßigen Schulungen
Bereich Yield & Revenue:
* Unterstützung bei der Entwicklung, Implementierung und Umsetzung von Yield- und Revenue Managementstrategien in Bezug auf Preis- und Kapazitätssteuerung
* Regelmäßige Analyse von Preisen und Verfügbarkeiten im Markt sowie Beobachtung der Mitbewerber, Erstellung und Pflege von Reports
* Unterstützung bei der regelmäßigen Erstellung von Statistiken und Reports im Logisbereich und die Auswertung dergleichen
* Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Revenue- und Strategie-Meetings
* Umsetzung von Projekten im Bereich Yield & Revenue Management
Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus- oder Salesbereich
* Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
* Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
* Äußerste Diskretion sowie ausgezeichnete Umgangsformen
* Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
* Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen im rollierenden System (nach Dienstplan) sowie zur Schichtarbeit
* Kenntnisse in Oracle Suite 8 von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Repräsentatives und gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
* Mitarbeiter Schwimmen
* Mitarbeiter Restaurant
* Team Events
* Moderne Unterkünfte
* Kostenlose Nutzung der Bergbahn
* Mitarbeiter Gym
* Mitarbeiter Yoga
Dein Kontakt
Ansprechperson: Rafael Schittler - Head of People & Culture
E-Mail: rafael-schittler@sonnenalp.de
Telefonnummer: +49 8321 272 450