Stellenbeschreibung
Einleitung Sales Friends – Außendienst mit Herz, Fokus und Ergebnisorientierung Wir sind eine inhabergeführte Vertriebsagentur mit Leidenschaft für den Lebensmitteleinzelhandel (LEH). Unsere Mission: Marken am Point of Sale (PoS) sichtbar machen – durch starke Außendienst-Performance und einen exzellenten Vertriebsinnendienst, der im Hintergrund die Fäden zusammenhält. Während unser Außendienst täglich im Handel unterwegs ist, bildet unser Innendienst das organisatorische und kommunikative Rückgrat: Hier laufen alle Informationen zusammen, Projekte werden koordiniert, Aktionen vorbereitet und Ergebnisse analysiert. Unser Innendienst denkt wie der Handel, spricht die Sprache des Vertriebs und agiert als Bindeglied zwischen Außendienst, Key Account Management und unseren Markenpartnern. Und hier kommst du ins Spiel: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Büromanagement, der/die mitdenkt, mitgestaltet und mit Begeisterung unsere Prozesse unterstützt. Ob Projektsteuerung, Kundenkontakt, Datenaufbereitung oder Kommunikation mit dem Außendienst – du behältst den Überblick und bringst Struktur und Energie in unseren Vertriebsalltag. Die Position ist sowohl in Teilzeit (25/30 Stunden) als auch in Vollzeit (38/40 Stunden) möglich. Aufgaben Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns Als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unserem Außendienst, dem Handel, der internen Kommunikation und unseren Kunden. Sie sorgen im Tagesgeschäft für einen reibungslosen Ablauf und schaffen die strukturelle Basis für erfolgreiche Vertriebsarbeit am PoS. Dabei erwarten Sie unter anderem folgende Aufgaben: Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Anfragen aus dem Außendienst, vom Handel sowie von unseren Kunden und Neukunden – z. B. zu Lieferungen, Produktverfügbarkeiten, Aktionen, Kundenakquise oder organisatorischen Rückfragen Unsterstützung der Geschäftsführung bei internen Geschäftsrozessen und tagesabläufen. Abwicklung von Bestellungen, inklusive Weitergabe an Kunden oder Dienstleister sowie Nachverfolgung und Abstimmung bei Rückfragen oder Lieferproblemen Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Daten im CRM-System (Kundendaten, Besuchsberichte, Aktionsfeedback, Maßnahmenstatus etc.) Administrative Unterstützung des Außendienstes, z. B. bei der Unterstützung von Einsatzplänen, Versand von Aktionsunterlagen oder der Koordination von POS-Materialien etc. Unterstützung interner und externer Auswertungen, Statusberichte und Vertriebsunterlagen, z. B. für Meetings, Projektabstimmungen oder Kundenpräsentationen Aktive Mitwirkung am Informationsfluss – als Bindeglied zwischen Außendienst, Geschäftsführung und Kunden tragen Sie zu einer reibungslosen internen Kommunikation und professionellen Außendarstellung bei. Mögliche Reisebereitschaft (niedrig) - zu unseren Kundenmeetings, Messen und Events. Qualifikation Ihr Profil – das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer ähnlichen Position Freude an strukturierter Arbeit und an Kommunikation – am Telefon wie per E-Mail Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein Auge für Details Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere Microsoft 365 und CRM-Systemen von Vorteil Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Denkweise Benefits Das bieten wir Ihnen Sichere Perspektive: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen mit langfristiger Ausrichtung. Flexibles Arbeiten: Teilzeit (25/30 Std.) oder Vollzeit – wir finden gemeinsam das passende Modell. Individuelle Einarbeitung: Sie erhalten ein intensives 1:1-Onboarding, praxisnah begleitet durch erfahrene Kolleg:innen. Weiterentwicklung: Regelmäßige Coachings, interne Trainingsformate und Team-Events fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Verantwortung & Mitgestaltung: Sie arbeiten eigenverantwortlich, mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum, eigene Ideen einzubringen. Teamkultur: Ein offenes, wertschätzendes Miteinander in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien. Erholung inklusive: 30 Tage Urlaub (je nach Teil oder Vollzeit anteilig) – zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Corporate Benefits: Attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Marken, Onlineshops und Reiseanbietern. Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns gerne Ihre vollständingen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer möglichen Arbeitszeit und Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Sales Friends GmbH Altonaer Straße 299 25462 Rellingen