Jobbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Fachmann für die Abteilung Schaden-Service KFZ West.
Aufgaben:
* Erfassung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen aus den Sparten KFZ-Haftpflicht und Kaskoversicherung.
* Kompetente Beratung von Kunden und Anspruchstellern.
* Umfassende Deckungs-/Haftungsprüfung im Sinne versicherungsvertragsrechtlicher Erfordernisse.
* Durchführung der Schadensteuerung unter anderem durch Beauftragung von Partnerwerkstätten, Mietwagenfirmen sowie Einschaltung von Sachverständigen.
* Aktives Anbieten fiktiver Schadenabrechnung im Rahmen der Vollmacht.
* Fallabschließende Vereinbarungen zur Schadenhöhe und Bearbeitung von Schäden im Rahmen der Vollmacht.
* Serviceorientierte Auskunftserteilung von Bestandsschäden.
* Veranlassung von Zahlungen für Entschädigungen und Regulierungskosten in allen Schäden.
* Fachliche Unterstützung der Vertriebspartner in allen Belangen der Schadenregulierung.
* Regress- und Betrugserkennung.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) sowie idealerweise eine Fortbildung zum Spezialist Schaden (DVA) (m/w/d).
* Idealere Weise Fachkenntnisse in der Schadenbearbeitung sowie ein sicheres Urteilsvermögen bei der Entscheidungsfindung.
* Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich als lösungsorientierter Ansprechpartner für Kunden und Anspruchsteller zu positionieren.
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.