Unser Auftraggeber, ein renommiertes 4-Sterne-Superior-Hotel in der Region, steht für vollendete Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und höchste Servicequalität.
Zur Verstärkung des professionellen Empfangsteams suchen wir im Zuge der Direktvermittlung eine engagierte Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) mit flexibler Arbeitszeiteinteilung.Das erwartet Sie:
1. Aktive Mitarbeit an der Rezeption sowie Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses gemäß der internen Qualitätsstandards
2. Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne sowie Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten
3. Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
4. Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit - insbesondere mit dem Housekeeping zur optimalen Erfüllung der Gästebedürfnisse
5. Umsetzung kreativer „Magic Moments" und verkaufsfördernder Maßnahmen für ein unvergessliches Gästeerlebnis
6. Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
7. Optimierung und Koordination der eingesetzten Ressourcen und betrieblicher Abläufe
8. Teilnahme an Meetings sowie Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie
Das bringen Sie mit:
9. Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager (m/w/d) oder Assistant Front Office Manager (m/w/d)
10. Sicherer Umgang mit MS Office sowie fundierte Kenntnisse in gängiger Front-Office-Software
11. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Fremdsprachen sind willkommen
12. Echte Gastgeberpersönlichkeit mit gepflegtem, selbstsicherem Auftreten und ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
13. Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen – auch in anspruchsvollen Situationen
14. Teamplayer mit Führungserfahrung
15. Genauigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
Ihre Benefits:
16. Verantwortungsvolle Führungsposition in einem renommierten 4-Sterne-Superior-Hotel mit Wohlfühlatmosphäre in einer der schönsten Regionen Deutschlands – Chiemsee und Berge direkt vor der Haustür
17. Flexible Arbeitszeiteinteilung: eine 4 oder 5-Tage-Woche ohne Teildienste und zuverlässiger Dienstplangestaltung - 2 Wochen im Voraus
18. Unterstützung durch ein engagiertes, motiviertes Team
19. Moderne Arbeitszeiterfassung: elektronische, minutengenaue Zeiterfassung
20. Faire Vergütung: leistungsgerechte Bezahlung nach Qualifikation und Erfahrung
21. Wohnmöglichkeiten: Personalzimmer nach Verfügbarkeit
22. Attraktive Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work-Life-Balance
23. Ideale Lage & Mobilität: Bahnhof nur 5 Minuten zu Fuß
24. Umfangsreiche Zusatzleistungen wie Spendit-Gutscheinkarte, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie betriebliche Altersvorsorge
25. JobRad: Nutzen Sie unser JobRad-Angebot für den Weg zur Arbeit, in der Freizeit oder beim Sport