IT-Service Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Frankfurt am Main, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Agenten (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als IT-Service Agent (w/m/d)
* Erste Anlaufstelle für Kunden
* Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Servicevorfällen
* Durchführung von Ursachenanalysen bei wiederkehrenden Problemen
* Unterstützung bei der Bewertung, Planung und Umsetzung von Änderungen an IT-Systemen und -Diensten
* Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. Benutzerkontenerstellung, Anwendungssupport oder Datenabfragen
* Pflege aktueller und Dokumentationen zu IT-Prozessen und Verfahren
* Enge Zusammenarbeit mit allen Teams
Ihr Profil
* Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in der Fehleranalyse
* Vertrautheit mit gängigen IT-Service-Management-Tools und -Systemen
* Kundenorientierte Denkweise und Leidenschaft für exzellenten Service und Support
* Teamfähigkeit sowie Bereitschaft, Wissen zu teilen
* Gute Organisations- und Zeitmanagement-Fähigkeit
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als IT-Service Agent (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06644-0013312226 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Daniel Hauser von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.