- Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Beratung unserer Kunden zu Produkten und Services
- Unterstützung bei der Bestell- und Retourenabwicklung
- Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse
Dein Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice (wünschenswert)
- Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und selbstständiger Arbeitsweise
- Starke Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Kundenservice-Systemen von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- Sprachkenntnisse in Englisch oder Niederländisch von VorteilAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Auftragsannahme, -bearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Arbeitsort: 49843 Uelsen | Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten: 24, 30 oder 40 Stunden/Woche
- Früh- oder Spätschichten von Montag bis Freitag, Wochenendarbeit ca. 1x alle zwei Monate
- Homeoffice-Möglichkeit
- Firmenevents und kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
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