Deine Aufgaben Annahme schriftlicher und telefonischer Anfragen unserer Gäste Bearbeitung aller Anfragen inklusive Nachbereitung Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten Aktiver Verkauf sowie individuelle Beratung der Gäste Abwicklung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Front Office, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern Betreuung vom SCHLOSS Hotel Fleesensee, BEECH Resort Plauer See und MAREMÜRITZ Yachthafen Resort Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Bereitschaft für die Übernahme von Wochend- und Feiertagsdiensten Warum wir? Unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch) Berufsbekleidung inkl. Reinigung Möblierte Personalunterkünfte vorhanden 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights Über uns ANHEUERN, ANPACKEN UND MITGESTALTEN Wir wünschen uns motivierte, engagierte, zuverlässige und interessierte Mitarbeiter, die die Leidenschaft zum Gastgeben mitbringen Das Ziel und unsere Vision ist es, der beste Arbeitgeber im Bereich der Hotellerie und Gastronomie der Region zu werden. Gemeinsam streben wir nach MEHR, denn deine Zukunft bist DU … und DU bist uns wichtig