ID: 2025/34 Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Böblingen einen engagierten Projektbetreuer (m/w/d) für die operative Betreuung unserer Bestandskunden. Nutze deine Stärken, um Kunden optimal zu betreuen – mit einem dynamischen Team an deiner Seite! Bei uns hast du die Möglichkeit, deine fachlichen Fähigkeiten einzubringen und dich gemeinsam mit einem motivierten Team weiterzuentwickeln – unabhängig davon, ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits über langjährige Erfahrung verfügst. Eine technische Affinität ist notwendig, aber keine Sorge: Wir nehmen dich zum Start bestens an die Hand! Wichtig: Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden – auch am Telefon? Perfekt! Dann bist du genau richtig bei uns. ## Das sind deine Aufgaben: - Ansprechpartner für unsere Kunden – Als erste Anlaufstelle betreust du unsere Bestandskunden professionell und lösungsorientiert. - Kundenkommunikation per Telefon & E-Mail – Du gehst aktiv auf Kunden zu, beantwortest Fragen und löst Anliegen schnell und zuverlässig. - Tickets bearbeiten & dokumentieren – Du analysierst und löst Kundenanfragen und sorgst für eine schnelle, zufriedenstellende Bearbeitung der Anliegen. - Anforderungsmanagement – Du nimmst Kundenanforderungen auf, dokumentierst sie klar und stellst sicher, dass sie korrekt umgesetzt werden. - Software-Versionen prüfen – Nach einem vorgegebenen Schema überprüfst du Software-Versionen, bevor sie bei unseren Kunden ausgeliefert werden. - Schnittstelle zum Team – Du arbeitest eng mit unseren Projektleitern zusammen und stellst sicher, dass Kundenanforderungen effizient umgesetzt werden. ## Das bringst du mit: - Ein abgeschlossenes (Bachelor-)Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, BWL, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Fach. - Ein gutes Verständnis für fachliche und logische Zusammenhänge – du kannst sie schnell erfassen und verständlich vermitteln. - Kommunikationsstärke & Freude am Telefonieren – Du erklärst komplexe Sachverhalte klar und verständlich und hast kein Problem damit, aktiv mit Kunden in Kontakt zu treten. - Eine strukturierte und analytische Denkweise sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz. - Dienstleistungsorientierung und ein gutes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden. - Die Bereitschaft, dich neuen Herausforderungen zu stellen und nicht bei Problemen aufzugeben. - Technische Affinität ist erforderlich, um die Anforderungen und Lösungen optimal zu verstehen. ## Das bieten wir dir: - Eine anspruchsvolle & abwechslungsreiche Tätigkeit – Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Projekten mit. - Flexibilität & Work-Life-Balance – Nach Absprache kannst du flexibel von zu Hause aus arbeiten. - Attraktive Vergütung – Wir bieten ein leistungsbezogenes Vergütungspaket mit der Möglichkeit, verschiedene Bestandteile individuell zu verhandeln. - Weiterentwicklung & Wachstum – Profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, eigene Ideen einzubringen. - Teamspirit & Events – Werde Teil unserer Unternehmenskultur und erlebe regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt stärken. - Mehr als nur Kaffee – Wir sorgen für dein Wohlbefinden mit kostenlosem Obst, Wasser, Kaffee und Tee – damit du jeden Tag voller Energie durchstarten kannst.