Beschreibung des Aufgabenbereichs
Unser Team sucht nach engagierten und flexiblen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld begeistern können. Die Tätigkeit umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, Kundenanfragen und Ausschreibungen sowie die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden.
* Bearbeitung eingehender Aufträge, Kundenanfragen und Ausschreibungen: Wir erwarten, dass unsere Mitarbeiter komplexe Anfragen bearbeiten können, zeitnah Antwort geben und klare Lösungen vorschlagen.
* Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden – inklusive Unterstützung im Bereich Neukundenakquise: Unsere Berater stehen als erste Ansprechpartner für unsere Kunden zur Verfügung und bieten ihnen maßgeschneiderte Lösungen an.
* Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Wir arbeiten eng mit unserem Außendienst zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
* Klärung technischer und fachlicher Fragestellungen in Abstimmung mit unseren Lieferanten: Unsere Mitarbeiter klären alle technischen und fachlichen Fragen auf, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
* Aktive Pflege, Betreuung und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms: Wir setzen uns dafür ein, dass unser Kundenstamm ständig wächst und zufrieden ist.
* Begleitung und Überwachung von Projekten gemeinsam mit Einkauf, Außendienst, Lieferanten und unseren Kunden: Wir arbeiten gemeinsam mit allen Beteiligten daran, dass unsere Projekte erfolgreich ablaufen.