Unternehmensbeschreibung
ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen sowie ihre Kund/-innen erfolgreich machen. Im Herzen Frankfurts arbeiten wir mit Engagement, Eigenverantwortung und viel Gestaltungsfreiraum daran, die Basis für diesen Erfolg zu sichern – von IT über Organisation bis Kommunikation. Unsere Mitarbeitenden sind dabei der Schlüssel: Wir fördern Eigeninitiative, unterstützen einander und schaffen eine Arbeitsumgebung, in der man mit Neugier und Teamgeist viel bewegen kann.
Stellenbeschreibung
Für die Organisation und Betreuung unserer Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Reisemanagement / in der Abteilung Veranstaltungen und Reisen (m/w/d).
In dieser Position betreuen Sie unsere Reiseteilnehmer/innen, koordinieren Buchungen, pflegen Reisedaten im Online‑Reiseportal und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Planung bis zur Abrechnung.
Die Tätigkeit verbindet Teilnehmerbetreuung, Reiseorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung und Projektarbeit.
* Teilnehmerbetreuung & Kommunikation
Korrespondenz und Beratung der Reiseteilnehmer/innen per Telefon und E‑Mail
Bearbeitung von Sonder‑ und Umbuchungsanfragen
Serviceorientierte Kommunikation bei Fragen zum Reiseablauf und zu Reiseunterlagen
* Teilnehmer‑ & Buchungsmanagement
Eigenständiges Teilnehmermanagement für Schulungs‑ und Wettbewerbsreisen
(Einbuchungen, Änderungen und Pflege im Buchungssystem)
Planung und Anlage von Reiseterminen und Hotelkontingenten im Online‑Reiseportal
Unterjährige Kontrolle und Anpassung der Flug-/Hotelkontingente
* Reiseorganisation & Inhalte
Inhaltliche Gestaltung von Reiseinformationen und Reiseunterlagen
Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
* Abrechnung & Administration
Rechnungsprüfung
Rechnungsstellung an die Reiseteilnehmer/innen
Pflege und Kontrolle abrechnungsrelevanter Reisedaten
* Prozesse & Projekte
Mitgestaltung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozessabläufe
Projektarbeit, z. B. im Rahmen der Weiterentwicklung des internen Reiseportals
Qualifikationen
* Kaufmännischer oder touristischer Hintergrund
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Reiseverkehr, im Hotelfach, Büromanagement oder in der Event‑/Veranstaltungsorganisation
* Erfahrung im Reisemanagement & Teilnehmerservice
Berufserfahrung im Reisemanagement, Teilnehmermanagement, Backoffice oder Kundenservice
Sicherer Umgang mit Buchungs‑ und Verwaltungssystemen
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Hohes Qualitätsbewusstsein und Blick für Details
Fähigkeit, Kundenwünsche zu verstehen und professionell umzusetzen
Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigeren Situationen
* Sprach‑ & Kommunikationskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für die Korrespondenz mit Hotels und Dienstleistern
Freundliche, serviceorientierte Kommunikation per Telefon und E‑Mail
* Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise
Hohes Maß an Organisationsstärke und Zuverlässigkeit
Sorgfältiger Umgang mit Buchungen, Änderungen und Abrechnungen
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Prozess‑ & Digitalaffinität
Interesse an der Weiterentwicklung interner Prozesse
Offenheit für digitale Tools, Portale und Systemoptimierungen
Bereitschaft, sich aktiv in Projektarbeit (z. B. Reiseportal‑Weiterentwicklung) einzubringen
Zusätzliche Informationen
* Abwechslungsreiche Aufgaben
Vielseitige Projekte, Eigenverantwortung und Raum für individuelle Weiterentwicklung prägen Ihren Arbeitsalltag bei uns.
* Faire und transparente Vergütung
Ihre Leistung honorieren wir mit einem attraktiven Vergütungspaket – klar strukturiert und nachvollziehbar.
* Erholungszeit, die wirklich zählt
30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sorgen für spürbare Erholung.
* Modernes Arbeitsumfeld
Unsere hochwertig ausgestatteten Arbeitsplätze und die moderne IT-Infrastruktur bieten optimale Bedingungen für produktives Arbeiten.
* Flexibles Arbeiten
Arbeiten aus dem Home Office ist teils möglich – für mehr Freiheit bei der Gestaltung Ihres Alltags.
* Kulinarische Vielfalt
Unser hauseigenes Restaurant serviert täglich frische Gerichte. Kaffeebars und kostenfreie Getränke stehen Ihnen auf allen Etagen zur Verfügung.
* Zentrale Lage
Unser Standort im Herzen Frankfurts ist hervorragend mit dem Fahrrad, Bus und Bahn erreichbar.
* Mehr als nur Benefits
Ob vergünstigtes Deutschlandticket, JobRad, EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote oder betriebliche Altersvorsorge – bei uns profitieren Sie von zahlreichen Extras.
Und jetzt?
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser Recruiting-Team gerne zur Seite.
Unser Bewerbungsverfahren ist transparent, unkompliziert – und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung.
Werden Sie Teil von ATLAS – und gestalten Sie mit uns die Zukunft im Herzen Frankfurts.