Ihre Aufgaben:
* Betreuung von Kundenanfragen zum Onboarding und bei der Anwendung der Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung sowie rund um die Plattform Vollmachtsdatenbank
* Beteiligung am Wissens- und Informationstransfer an interne und externe Zielgruppen und Mitwirken bei der Erstellung von Anwender-Selbsthilfe-Medien wie z. Bsp. Hilfe-Dokumente oder Service-Videos
* Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
* Beteiligung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
Ihre Qualifikationen:
* Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden
* Fachwissen in Rechnungswesen (idealerweise auch im Bereich Unternehmenssteuerung/Controlling) bzw. Steuern
* Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
* Fähigkeit Wissen weiterzugeben und zu vermitteln
* IT-Kompetenz und Lust, fachliche und programmtechnische Fragestellungen zu lösen und Kunden hierzu zu beraten
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Gute Verkehrsanbindung
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen