Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X).
Il s'agit d'une mission en vue d'engagement .
Notre client est actif dans le secteur automobile et situé dans la région de Liège .
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes :
vous accueillez les clients venant signaler un souci sous garantie et analysez leurs besoins ;
vous expliquez les conditions de prise en charge et garantissez une communication claire et rassurante ;
vous créez et suivez les dossiers de garantie avec les pièces justificatives nécessaires ;
vous obtenez les accords de prise en charge auprès des partenaires (constructeurs/assurances) ;
vous coordonnez les réparations avec l' atelier et veillez au respect des barèmes ;
vous gérez les litiges éventuels avec professionnalisme et diplomatie ;
vous encodez les informations dans le logiciel interne ( DMS ) et gérez l' administratif lié au service ;
vous émettez les factures et suivez les paiements .
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes :
vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation commerciale ou administrative ;
vous avez une première expérience réussie en relation client, vente, ou service après-vente ;
une expérience ou une sensibilité au secteur automobile est un atout, mais ce n'est pas un prérequis ;
vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils digitaux ;
vous avez un excellent sens du contact et une communication calme et claire ;
vous maîtrisez le français, et le néerlandais est un atout (mais non obligatoire).
Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), notre client vous offre :
un package complet et attractif : salaire évolutif + commissions + voiture de société + carte carburant + GSM + laptop ;
des avantages extra-légaux : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ;
un environnement dynamique, jeune, où l'entraide est réelle ;
une fonction polyvalente avec impact direct sur la satisfaction client.
Intéressé par cette fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X)?
Envoyez-nous votre CV et nous vous recontacterons rapidement pour la suite du processus.
Administration, Français, Néerlandais, Communication, Vente, Travaux d'entretien, Service client, Paiements