Serviceleiter (m/w/d) Ford, Dethleffs, Mitsubishi in Brandenburg
Für unseren Kunden – ein etabliertes und zukunftsorientiertes Autohaus in Brandenburg an der Havel – suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine führungsstarke, lösungsorientierte und serviceerfahrene Persönlichkeit als Serviceleiter (m/w/d) .
Du denkst unternehmerisch, führst mit Klarheit und Herz, und willst den gesamten Servicebereich eines Autohauses aktiv gestalten und weiterentwickeln? Dann erwartet Dich hier eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum, einem engagierten Team, einem modernen Arbeitsumfeld und attraktiven Entwicklungsperspektiven – perfekt für erfahrene Köpfe mit Servicementalität und Führungsqualität.
Deine Aufgaben:
* mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team
* Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden
* professionelle Abwicklung von Reklamationen
* Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen
* Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt
* die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
* Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität
* Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich
* die Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern
* vorbereitende Maßnahmen zur ISO Prüfung des Herstellers
Deine Qualifikation:
* mitbringen
* erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
* idelerweise nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
* mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse im Bereich Service
* souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke
* höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
* erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Das erwartet Dich:
* außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
* dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
* Bikeleasing
* Firmenfitness
* 30 Tage Urlaub
* Kita-Zuschuss
* individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)
* viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
* private Werkstattnutzung möglich
* regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
* wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
* großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
* jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
* wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!
Interessiert? Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf über das Bewerbungsformular oder bewirb Dich über bewerbung@hofer-automotive.de.
Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!
Du siehst in dem Job Deine Chance? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!