Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m/w/d)KulmbachSie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/nMitarbeiter Banking Center (m/w/d)Womit können wir Sie begeistern?
* Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
* Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
* Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
* Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
* Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
* Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
* 100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen
Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?
* Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
* Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
* Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
* Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
* Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein
Was wünschen wir uns von Ihnen?
* Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
* Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
* Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
* Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
* Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an: bewerbung@flatexdegiro.com. Für Rückfragen steht Ihnen Andreas Klinder (HR Abteilung) unter Telefon 089 666 79143 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!