Fachinformatiker für Systemintegration
Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker, der die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme gewährleistet.
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* Aufgaben:
* Sicherstellen des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
* Bearbeiten von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
* Beseitigung von Störungen im 1. und 2. Level-Support oder Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
* Nehmen von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kunden-Tresen auf und bearbeiten diese
* Pflegen der Asset-Daten
* Unterstützung bei IT-Projekten
* Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
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Qualifikationen:
Die Anforderungen sind:
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* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im 1. und 2. Level-Support
* Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie Freude an Dokumentation
* Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse
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Vorteile:
Bei uns genießen Sie:
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* Prämie 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter' bei erfolgreicher Einstellung Ihrer Empfehlung
* Zuschuss zum Deutschlandticket, 'JobRad', Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung u.v.m.
* Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z.B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgter Einarbeitung
* Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u.a. HafenCity Run in Hamburg)
* Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
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