Für unsere Kundenservice-Standorte in Cottbus und Lübben suchen wir zum 16.02.2026 oder 01.03.2026 engagierte Kundenberater (m/w/d), die Freude am persönlichen Kundenkontakt haben. Der telefonische Kontakt ergänzt die Tätigkeit gelegentlich.
Du hast Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb – oder bist ein motivierter Quereinsteiger?
Der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt? Du liebst Kundenservice? Dann passt Du zu uns!
Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben bei uns:
* Persönliche Beratung von Kund:innen vor Ort in unseren Shops rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
* Ergänzend fallen gelegentliche Telefonate an
* Bearbeitung von Anliegen wie Zählerstandsmeldungen, Vertragsänderungen, Umzügen, Bankverbindungen u. v. m.
* Durchführung vertrieblicher Aktivitäten z. B. aktive Produktberatung
* Pflege der Kundendaten sowie vollständige Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
Dein Profil:
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
* Empathie und serviceorientiertes Handeln
* Lösungsorientiertes und analytisches Denken
* Geduld und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
* Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
* Bereitschaft, sich umfassende Produktkenntnisse anzueignen
* Gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
* Führerschein Klasse B sowie eigener Pkw für den standortübergreifender Einsatz in Lübben und Cottbus
Das bieten wir dir:
* Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag + strukturierte Einarbeitung
* Attraktive Vergütung: Festgehalt ( 2.700,00 € von Beginn an) + Bonusmodell
* Work-Life-Balance: Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr, bis 18 Uhr) in VZ
* Urlaubsregelung: 26 Tage + Zusatzurlaub nach Betriebszugehörigkeit
* Weiterbildung & Entwicklung: Interne Akademie & Schulungen
* Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Firmen-Events, Mitarbeiter-Rabatte, Empfehlungsprogramm, Bezuschussung Deutschlandticket / Jobticket.