Ihre Aufgaben
Du fühlst dich in einigen dieser Bereiche zu Hause? Perfekt, keiner muss alles können, aber gemeinsam rocken wir jedes Projekt.
1. Beratung & Analyse
* Kundenworkshops zur Anforderungsaufnahme
* Geschäftsprozesse analysieren und digital abbilden
* Optimierungspotenziale erkennen und Lösungen vorschlagen
* Roadmaps und Projektpläne entwerfen
2. Systemeinrichtung & Konfiguration
* DocuWare-Cloud oder On-Premises-Setups konfigurieren
* Benutzerrollen und Rechtekonzepte aufsetzen
* Archive, Dokumenttypen und Workflows definieren
* Import-/Export-Routinen, Autoindexierung und Formulare erstellen
3. Workflow-Design & Automatisierung
* Digitale Workflows aufbauen (z. B. Eingangsrechnungsprüfung, Vertragsverwaltung, HR-Prozesse)
* Genehmigungsprozesse und Eskalationen definieren
* SLA-Logiken mit Kunden abstimmen und in die Workflows integrieren
4. Schulung & Support
* Anwender und Admins schulen (vor Ort oder per Teams)
* Kundenhotline & Support bei technischen Fragen oder Problemen
* Pflege von Doku und Übergabeunterlagen
* Change Requests verwalten und umsetzen
5. Weiterentwicklung & Integration
* Updates planen und durchführen
* Anbindungen an ERP, CRM, E-Mail-Server oder Drittsysteme via Connect oder REST API
* Qualitätssicherung und Tests von Neuerungen
* Feedback aus Projekten in die Produktentwicklung rückspiegeln
Ihr Profil
IT-Erfahrung statt IT-Theorie
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt und bist mit Kundenkontakt, Supportaufgaben und Projektarbeit vertraut, du bist kein Theoretiker, sondern ein Anpacker mit Köpfchen.
Kundennah & lösungsorientiert
Du magst Menschen, kannst auch mal ein komplexes Problem in einem Ticket auflösen und hast keine Scheu, mit Kunden zu sprechen, Anforderungen zu analysieren und gemeinsam nach vorne zu denken.
Technisch versiert, aber nicht verkopft
Programmieren ist keine Pflicht, aber ein Plus. Wenn du Code schreiben kannst: großartig. Wenn nicht, reicht es auch, wenn du Prozesse verstehst und Tools wie DocuWare, Windows-Server oder Netzwerktechnik kennst oder lernen willst.
Projektfreude & SLA-Kompetenz
Du bist neugierig auf Neues, bringst dich aktiv in Kundenprojekte ein, denkst bei SLA nicht an Fußball und kannst auch mal aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Services mitwirken.
Teamspirit statt Ego-Trip
Du bist kein Einzelkämpfer, sondern Teil des Teams. Du weißt: Gemeinsam ist besser als allein!
Warum wir?
Wer wir sind
Die Datentechnik Weimar Gruppe ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe mit über 60 Mitarbeitenden, gegründet 2011 in Weimar. Wir sind ein Benchmark im Bereich Digitalisierung mit DocuWare sowie Spezialist für bundesweiten Glasfaserausbau - modern, wachstumsstark und kununu & Google - bewertet mit >4,7 von 5 Sternen. Was uns ausmacht? Klare Strukturen, echte Verantwortung und eine tolle Mannschaft, die mitzieht.
Was wir bieten:
* Heldengehalt: Eine Vergütung, die deinem Beitrag zu unserem Team gerecht wird.
* Technologie der Champions: Arbeite mit DocuWare, einem führenden System zur digitalen Dokumentenverwaltung.
* Supportives Team: Erlebe ein Umfeld, das Teamarbeit schätzt und fördert – jeder Held braucht ein starkes Team!
* Fortlaufende Bildung: Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung mit spezifischen Schulungen zu DocuWare und anderen relevanten Tools.
* Kreatives Arbeitsumfeld: Freiraum für eigene Ideen und Initiativen, um innovative Lösungen zu entwickeln.
* Zusätzliche Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents und Erfolgsbeteiligungen, die deine Arbeit zusätzlich wertschätzen.
* Neueste Technik: Große 49" Bildschirme, modernes Headset, neueste Geräte aus dem Haus Microsoft. Dir fehlt was, du bekommst es bestimmt.
Was du nicht finden wirst:
* Programmiermarathons: Bei uns geht es um Softcoding, keine tiefgehenden Programmierkenntnisse nötig. Wir konfigurieren und optimieren Systeme, ohne eine Zeile Code schreiben zu müssen. (Wenn du es kannst, super, dich brauchen wir auch)
* Überstunden ohne Ende: Bei uns gibt es ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit, auch bekannt als Work-Life-Balance.
* Veraltete Arbeitsmittel und Denkweisen: Wir setzen auf aktuelle Technologien und moderne Arbeitsmethoden.
* Eintönigkeit: Jedes Projekt ist anders und stellt dich vor neue, spannende Herausforderungen.
* Alleingänge: Zusammenarbeit steht bei uns an erster Stelle. Du bist immer Teil eines engagierten Teams.
* Mobielesarbeiten: Ist bei uns nicht drinn. Wir arbeiten gemeinsam im Team und das geht nicht von zu Hause aus.
Über uns
Die Datentechnik Weimar Gruppe ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe mit über 60 Mitarbeitenden, gegründet 2011 in Weimar. Wir sind ein Benchmark im Bereich Digitalisierung mit DocuWare sowie Spezialist für bundesweiten Glasfaserausbau - modern, wachstumsstark und kununu & Google - bewertet mit 4,7 von 5 Sternen. Was uns ausmacht? Klare Strukturen, echte Verantwortung und eine Mannschaft, die mitzieht.