GESUCHT IN AACHEN, AB SOFORT IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET
Technischer Mitarbeiter im QM-Fehlerabstellprozess (w/m/d)
Das Fuhrparkmanagement gehört zu einer von neun GBS Service Lines und ist mit Shared Service Center Global Business Services angesiedelt. GBS ist der interne Dienstleister der DHL Group. dessen Ziel darin besteht, die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.
Als Fuhrparkmanagement koordinieren und unterstützen wir die Steuerung, Planung und Weiterentwicklung der größten zivilen Fahrzeugflotte Deutschlands!
Unser Leistungsspektrum enthält neben der Nutzerberatung bei der Fahrzeugauswahl, die Beschaffung und Inbetriebnahme der Fahrzeuge, das gesamte Instandhaltungsmanagement, sowie die Außerbetriebnahme der Fahrzeuge und den Verkauf nach Ende der Nutzungsdauer.
Außerdem beschäftigen wir uns mit neuen Mobilitätskonzepten und führen innovative, flexible und nachhaltige Lösungen rund um die Mobilität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DHL Group in Deutschland ein.
Ihre Aufgaben
* Aufgabenerledigung im Fleet-Fehlerabstellprozess an Fahrzeugen in technischer und wirtschaftlicher Sicht:
o Dokumentation und Recherche zu gemeldeten Feldthemen
o Dokumentation, Recherche, Kategorisierung und Priorisierung von Feldthemen
o Durchführung von Fehleranalysen im Rahmen der Preliminary Root Cause inkl. notwendiger Weiterleitung in Folgeprozesse unter Herbeiführung der erforderlichen Entscheidungen und ggf. der Einleitung einer notwendigen Eskalation
o Betreuung und Organisation von Herstellerreklamationen in Form des Fleet-Grundsatzmängelprozesses
o Koordination und Kommunikation von Sachverhalten im Kontext der Bauteil- und Herstellerreklamationen (Ortstermine, Nachbesserungsorganisation etc.) mit Kunden, Lieferanten, diversen DHL-Bereichen und externen Servicepartnern
o Erstellung von Managementberichten und Entscheidungsvorlagen
* Prozessverantwortung Wirksamkeitsanalyse: Kontinuierliche Verbesserung, Durchführung, Dokumentation und Gesamtreportingverantwortung (Dashboard)
* Übernahme von Projektaufgaben innerhalb der Mobility Engineering Projekte
* Organisation und Durchführung bereichsübergreifender Workshops und Termine
Fachliche Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder fachorientierte Berufsausbildung in einem einschlägigen Kfz-Beruf mit Meister- oder Technikerabschluss (staatlich geprüft) und mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse zu gängigen Qualitätsmethoden (8D, Ishikawa, FMEA etc.)
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
* Sehr gute Anwendungskenntnisse mit MS-Office Produkten
* Fahrerlaubnis Klasse B
Persönliche Anforderungen
* Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* Kreative Denkweise
* Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Verhandlungskompetenz
* Strukturierte und analytische Arbeitsweise
* Affinität zu Zahlen und Daten sowie IT-Systemen
* Hands-On-Mentalität
* Bereitschaft zu Dienstreisen
Hinweise für Bewerber:innen
* Der Dienstort ist Aachen
* Reisetätigkeit ist unter 25%
* Diese Rolle ist nach TEGr 3 (A9 / A11 / A9vz) bewertet
Ihre Vorteile
* Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
* Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
* Flache Hierarchien
* Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Eine betriebliche Altersversorgung
* Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
* Entlastungszeiten
* Diverse Gesundheitsangebote
* Ein vergünstigtes Job-Ticket
* Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Ein umfangreiches E-Learning-Portal
* Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote
* Regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Feedbackgespräche
Noch Fragen?
Herr Philipp Franz beantwortet Ihre Fragen gerne unter: +49 172 8384590
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter DHL Jobs .
Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.