Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.
Für das Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Mitarbeiter*in im IT-Anforderungsmanagement (m/w/div)
Ort: Berlin-Tegel
Bewerbungsfrist: 14.09.2025
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Eintrittsdatum: Sofort
Ausschreibungsnummer: 90-024-2025
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV
Tätigkeitsbereich
Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreicher weiterer externer Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, ist hierbei erste Anlaufstelle. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung. Der Bereich Organisation und Informationstechnologie (IT) ist in dieser Abteilung die zentrale Anlaufstelle für alle organisatorischen, prozessualen und IT-Fragestellungen. Das ca. 10 Personen
starke Team optimiert die – vorwiegend IT-unterstützten - Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung und passt diese stetig den sich verändernden fachlichen und insbesondere technischen Rahmenbedingungen an.
Der Teilbereich Informationstechnologie bündelt als zentrale Drehscheibe alle fachlichen Anforderungen der Abteilung Kundenservice und fungiert somit im Rahmen des Anforderungsmanagements innerhalb der Fachabteilung als Bindeglied zur zentralen IT- Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund, die für die technische Umsetzung verantwortlich ist.
Der Bereich ist verantwortlich für die Bereitstellung der Informationstechnologie für die Abteilung. Diese ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung. Sie trägt maßgeblich dazu bei, die gemeinsamen Abteilungsziele optimal zu erreichen, wobei die Kundenorientierung im Fokus steht. Aufgabe des Bereiches ist es in diesem Zusammenhang auch, die Informationstechnologie hinsichtlich der sich ändernden Herausforderungen innovativ konzeptionell weiterzuentwickeln.
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