Serviceleiter After Sales (m|w|d)
Steuerung von Servicetechnikern in der Gebäudetechnik
FÜR DIE NIEDERLASSUNG MITTE IN NEU-ISENBURG, AB SOFORT
Die GEZE GmbH ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Bau- und Sicherheitstechnik. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem breiten Produktportfolio sind wir ein wichtiger Partner für unsere Kunden in allen Bereichen der Gebäudetechnik.
Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Servicetechniker im Außendienst verantwortlich.
Ihre Herausforderung
* Disziplinarische und fachliche Führung der Techniker: Aufgaben festlegen und abstimmen, Arbeitsergebnisse besprechen und beurteilen, Mitarbeitergespräche führen, neue Mitarbeiter auswählen, Qualitätsmaßnahmen bzgl. technischer Kenntnisse vorschlagen, Mitarbeiter einsetzen und fördern
* Betreuung von Kunden: Abstimmung und Überwachung terminlicher und technischer Schnittstellen der Servicearbeiten mit den Kunden
* Einhaltung von Vorschriften im Rahmen der Zielsetzung und Aufgabenstellung sicherstellen: Unterweisung der Mitarbeiter, Baustellenbegehungen in Abstimmung mit Sicherheitsfachkraft Arbeitssicherheitsmaßnahmen durchführen
* Koordinieren und Steuern von Servicearbeiten: Sicherstellung von fach- und qualitätsgerechten ausgeführten Arbeiten, Vorleistungskontrolle der Aufträge und Begleitung sowie Koordination und Optimierung operativen Abläufe der Techniker im Außendienst
Ihr Profil
* Meisterausbildung oder staatl. geprüfter Techniker: Sie haben eine der beiden Weiterbildungen abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit bereits mindestens zweijähriger Erfahrung in der Führung eines Teams aus dem technischen Bereich
* Mehrjährige Berufserfahrung: Sie konnten in Ihrer bisherigen Laufbahn bereits Erfahrung im After Sales Bereich bzw. im Kundendienst, idealerweise in der Baubranche, sammeln
* Führungserfahrung: In Ihren bisherigen Stellen haben Sie bereits Mitarbeiter disziplinarisch geführt
* Kommunikationsfähigkeiten: Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
* Vertriebskenntnisse: Ausgeprägte Serviceorientierung und vertriebsorientiertes sowie unternehmerisches Denken
Ihre Benefits
* Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
* Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
* Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen wie 13. Monatsgehalt
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* 33 Tage Urlaub pro Jahr
* Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
#weareGEZE
GEZE Service GmbH
Reinhold-Vöster-Str. 21-29 | D-71229 Leonberg
TEL +49 7152 203-0
www.geze.com
Ihr Kontakt zu uns
* Heiner Scholz, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394
#J-18808-Ljbffr