Was erwartet dich? Du nimmst Kundenanrufe professionell und freundlich entgegen Du nimmst Problemstellungen und Störungen fachgerecht auf Du bereitest die Calls vor und qualifizierst sie für unseren technischen Innendienst Was bieten wir dir? Attraktive Vergütung: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance Gesundheits- und Freizeitangebote: Du kannst an Gesundheitskursen teilnehmen und von Mitarbeiter-Events profitieren. Zudem bieten wir E-Bike Leasing an Unterstützung und Weiterbildung: Du erhältst Unterstützung in allen Lebensphasen durch einen externen Beratungsdienst und hast Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten Angenehme Arbeitsatmosphäre: Du wirst in einer sehr guten Arbeitsatmosphäre arbeiten und von einer strukturierten Einarbeitung profitieren. Ein wertschätzender Umgang ist uns wichtig Was solltest du mitbringen? Du hast eine Ausbildung als Bürokaufmann/frau (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Zentrale oder Telefonannahme mit Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse Du trittst freundlich und verbindlich auf Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich und bist teamfähig sowie kommunikationsstark