Dein neuer Job im Bereich Engineering, IT & Office
Werde jetzt Teil eines starken Teams!
Wir suchen für unseren Kunden ab sofort im Raum Duisburg eine/n Leiter Service (m/w/d).
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister/ Techniker im Bereich Elektrotechnik
* Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Instandhaltungsumfeld, gerne bereits als Serviceleiter (m/w/d)
* Ausgeprägte Hands-on-Mentalität kombiniert mit unternehmerischem Denken und einer ausgeprägten Sozialkompetenz
* Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse in SAP
* Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis zur Beurteilung technischer und kaufmännischer Zusammenhänge
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Aufgaben
* Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines Serviceteams
* Strategische Weiterentwicklung und Koordination bestehender Serviceaktivitäten
* Identifikation, Auswahl und Integration geeigneter Servicepartner in den Zielregionen in enger Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen
* Planung von Schulungsmaßnahmen für externe Servicepartner zur Sicherstellung eines einheitlichen Qualitätsstandards
* Betreuung und Bindung von Bestands- sowie Neukunden, insbesondere im Rahmen von Service- und Wartungsverträgen
* Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und externen Dienstleistern
* Überwachung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse, insbesondere im Hinblick auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
* Sicherstellung einer strukturierten und zeitnahen Störungsbehebung und Instandsetzung technischer Anlagen unter Einhaltung definierter Qualitäts- und Zeitvorgaben
Was wir bieten
* Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten
* Corporate Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge
* uvm.
Kontakt
Vanessa Warkentin
HR Referentin
T: 01751279434
E: vanessa.warkentin@alphaengineering.eu