Inserat online seit: 20 Mai
Aufgaben der Stelle
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Lust, in einem dynamischen Team spannende Kundenanliegen zu betreuen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, mit der Option auf eine dauerhafte Übernahme.
Deine Vorteile
Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und Option auf Übernahme beim KundenunternehmenGehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß TarifvertragInteressante Tätigkeit in einem kollegialen TeamDiverse Benefits, wie z. B. FahrtkostenzuschussVielfältige Einsatzmöglichkeiten im kaufmännischen BereichDeine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und beantwortest ihre Fragen kompetent und freundlichDu unterstützt aktiv bei Reklamationen und Beschwerden, analysierst Probleme und findest gemeinsam mit dem Kunden LösungenDu überwachst Kundenfeedback, dokumentierst Prozesse und schlägst Optimierungen für den Service vorDu koordinierst spezielle Anfragen, wie z. B. Produktanpassungen, Lieferterminabsprachen oder individuelle ServicepaketeDu arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessernDein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationFreude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres AuftretenKommunikationsstärke in Wort und SchriftOrganisationstalent und eine strukturierte ArbeitsweiseErste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
