Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für das Handwerk. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und Menschen – und suchen dich für unser Support-Team. Bei uns arbeitest du strukturiert, mit modernster Technik und einem starken Team im Rücken.
Aufgaben
* Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Handwerk – telefonisch, per E-Mail oder Remote
* Du analysierst komplexe Fehlerbilder und findest eigenständig technische Lösungen
* Du installierst Updates, führst Datenbankanalysen durch und planst Anpassungen
* Du dokumentierst sauber und leitest Themen ggf. an Entwicklung & Produktmanagement weiter
* Optional: Du hältst Online-Kundenschulungen (nur wenn du möchtest)
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
* Sicher im Umgang mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL
* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Unbefristeter Vertrag & sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer
* 2-monatige MasterClass mit Mentor und individueller Einarbeitung
* Persönlicher Karrierepfad und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten nach Absprache
* Kollegiales Team, moderne Büros und zentrale Lage in Düsseldorf
* Firmenevents, offene Feedbackkultur, wertschätzender Umgang
Bewirb dich jetzt direkt über das Formular – ohne Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!