Ab sofort suchen wir eine:n IT-Koordinator:in mit Führungsverantwortung & Digitalisierung (m/w/d) in Vollzeit in Stuttgart.
Wir sind ZET, eine inhabergeführte Eventagentur mit einem klaren Fokus: Wir schaffen erlebbare Markenkommunikation mit Wirkung– live, hybrid & digital. Wir sind eine der führenden Agenturen in Europa und unsere Kund:innen sind die erfolgreichsten Player:innen ihrer Branchen. Wir agieren mit den beiden Gesellschaften zet:project. und zet:motion. aus unserem Büro in Stuttgart mit Projekten auf dem ganzen Globus. Freiheit und Verantwortung prägen unseren ZET-Spirit in einem familiären, wertschätzenden Team. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und dem Miteinander. Wir betreuen beide Gesellschaften aus dem Shared Service Center in der Muttergesellschaft zet:project.
Zukunft fängt mit ZET an.
Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.
In dieser Rolle stellst Du den stabilen und effizienten IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher und entwickelst unsere IT-Landschaft strategisch weiter. Ein zentraler Bestandteil Deiner Rolle ist der IT-Support für unsere Mitarbeitenden: Du stellst eine strukturierte, priorisierte Bearbeitung von IT-Tickets sicher, löst technische Probleme effizient und nachhaltig und entwickelst unsere Systeme und Supportprozesse kontinuierlich weiter.
Du arbeitest operativ im IT-Support, behältst Prioritäten im Blick und sorgst für Transparenz, Verbindlichkeit und saubere Dokumentation. Die Organisation und Nachverfolgung der Aufgaben erfolgt maßgeblich innerhalb unserer Microsoft-365-Umgebung (u. a. Planner, Teams, Outlook, Excel), ergänzt durch weitere Fachanwendungen und IT-Systeme. Ein sehr sicherer Umgang mit MS Office ist daher essenziell.
Deine Aufgaben
* Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung eingehender IT-Tickets (1st- und 2nd-Level-Support)
* Strukturierte Steuerung aller Support-Vorgänge inklusive Dokumentation und Status-Tracking
* Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Dienstleister
* Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister
* Planung und operative Leitung von IT- und Infrastrukturprojekten
* Weiterentwicklung der IT-Strategie in Abstimmung mit der Geschäftsführung
* Verantwortung für IT-Budgetplanung, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Lizenz- und Asset-Management sowie Gewährleistung von Datenschutz, IT-Sicherheit und Systemverfügbarkeit
* Schulung von Mitarbeitenden und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
* Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung und fachliche Führung eines kleinen IT-Teams (1–2 Mitarbeitende), wobei Dein Schwerpunkt klar im operativen Tagesgeschäft liegt.
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in einer koordinierenden IT-Rolle
* Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister sowie im strukturierten Management von IT-Tickets und Supportprozessen
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insbesondere Planner, Teams, Outlook, Excel) zur Organisation, Nachverfolgung und Dokumentation von IT-Vorgängen
* Gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen (z. B. Windows-Umgebungen, Netzwerke, Cloud-Lösungen), ohne zwingend selbst tief in der Administration tätig zu sein
* Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
* Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss
Persönlich überzeugst Du durch
* Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Probleme für Mitarbeitende pragmatisch zu lösen
* Organisationsstärke und die Fähigkeit, xwminpx auch bei parallelen Themen den Überblick zu behalten
* Kommunikationsstärke im Austausch mit Geschäftsführung, Fachbereichen und externen Partnern
* Hands-on-Mentalität bei gleichzeitigem strategischem Denkvermögen
* Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine abwechslungsreiche Rolle mit echter Verantwortung und viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, kreativen Agenturumfeld
* Die Chance, Schritt für Schritt in eine Führungsrolle hineinzuwachsen und ein kleines, schlagkräftiges IT-Team zu leiten
* Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege – Deine Ideen finden Gehör
* Viel Raum, eigene Projekte in Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Strategie voranzutreiben
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung – wir fördern Deine Stärken und unterstützen Deine Karriere
* Flexibles Arbeiten: Homeoffice nach Absprache, überwiegend Präsenz vor Ort, um das Team optimal zu unterstützen
* Attraktive Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, Firmen-Events und eigene Parkplätze