Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, ein weltweit erfolgreiches Unternehmen mit Hauptsitz in den USA und weiteren Standorten in Europa und darüber hinaus, suchen wir eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit für den Bereich internationaler Vertriebsinnendienst und Kundenservice.
In dieser spannenden Position sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, dem Vertriebsteam und internen Abteilungen und tragen aktiv zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei.
Bringen Sie Ihre Sprachkenntnisse, Ihr Organisationstalent und Ihre Freude am Kundenkontakt in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld ein!
Wir bieten:
* Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
* Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Ein frisches und freundliches Team
* Option zur Übernahme
* Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ihre Aufgaben:
* Erfassung, Bearbeitung und Koordination internationaler Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung.
* Kontinuierliche Überwachung von Produktions- und Lieferstatus, um eine pünktliche und reibungslose Auslieferung sicherzustellen.
* Kompetente und serviceorientierte Betreuung internationaler Kunden in Englisch und Italienisch: Klärung von Anfragen, Abstimmung von Lieferterminen, proaktive Kommunikation bei Verzögerungen oder Sonderwünschen.
* Abstimmung besonderer Versand- und Lieferanforderungen mit der Versandabteilung, inklusive Erstellung und Kontrolle relevanter Exportdokumente.
* Anwendung von Kenntnissen im internationalen Handel, wie Letter of Credit, Proforma-Rechnungen, CAD (Cash Against Documents), Ursprungszeugnissen und Exportfrachtbedingungen.
* Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Vertriebsteam: Unterstützung bei Angeboten, Preisanfragen und internen Projekten.
* Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur weiteren Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung (mindestens 1 Jahr) im internationalen Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
* Sehr gute Englisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Teams); Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Kunden aus unterschiedlichen Kulturen.
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich sofort, indem Sie den grünen Button anklicken "JETZT DIREKT BEWERBEN "!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen.
Bodenständiges Kirchheimer Urgestein
Expertise in der Personaldienstleistung seit über 30 Jahren
Nahbarer Ansprechpartner für Ihre Bedürfnisse im Arbeitsleben
Zielorientiert in der Vermittlung von gewerblichen, technischen und kaufmännischen Stellen.