Ihre Aufgaben
* Du berätst unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch zu Reisen und touristischen Fragestellungen.
* Du erstellst Angebote und übernimmst die Korrespondenz mit unseren Kunden und Mitgliedern, verwaltest Reisevorgänge und bereitest buchhalterische Aufgaben vor.
* Du bearbeitest professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden.
* Du sorgst für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
* Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen realisierst Du die gesteckten Vertriebsziele im Team.
* Es bereitet dir Freude, lokale Marketingmaßnahmen, sowie Aktionen zur Kundengewinnung und zur Stammkundenpflege mit zu entwickeln und umzusetzen.
* Deine kreativen Ideen und dein Innovationsgeist helfen dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern.
Ihr Profil
* Deine Ausbildung zum Reiseverkehrs-/Tourismuskaufmann (w/m/d) hast du erfolgreich abgeschlossen, dazu bringst du eine aufrichtige Begeisterung für Reisen und verschiedene Kulturen mit.
* Mit Herzblut, Engagement und deiner Expertise vermittelst Du Reisen aller Art (Individual- und Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotels, Flüge sowie weitere touristische Zusatzleistungen), die perfekt auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.
* Du verfügst bereits über Erfahrungen im aktiven Verkauf im Reisebüro, dabei zeichnen dich Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse aus.
* Dein Organisationstalent und deine hohe Kundenorientierung machen dich zu einem unschätzbar wertvollen Teil unseres Teams.
* Du behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick über das Tagesgeschäft und achtest dabei stets auf die Wirtschaftlichkeit.
* Du bist mit den gängigen Reservierungs- und Preisvergleichssystemen, wie AMADEUS, Bistro Portal, Paxconnect und idealerweise mit dem CRM MIDOCO vertraut.
Wir bieten
* Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Job-Rad und bezuschusstes Deutschlandticket
* Individuelle Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* Verkehrsgünstige Lage