Für unser Supply Chain Team in München suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich:
* Steuerung der Supply Chain Prozesse für ausgewählte Kundengruppen
* Verwaltung der Auftragseingänge in SAP.
* Optimierung von Serviceraten, Füllraten und Logistikkosten.
* Sicherstellung eines reibungslosen Just-in-time-Lieferprozesses.
* Koordinierung der Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern.
* Zusammenarbeit mit unseren Markenteams, um die pünktliche Lieferung von Neueinführungen zu gewährleisten.
* Du bist bevorzugte/r Ansprechpartner:in für alle Anfragen zum Auftragsstatus, zu After-Sales-Anfragen.
* Kontinuierliche Verbesserung der Supply-Chain-Leistung durch die Analyse von Kennzahlen, die Pflege von Scorecards und die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und internen Supply-Chain-Partnern.
* Regelmäßiger Austausch mit dem Supply-Chain-Team des Kunden im Sinne einer effizienten Consumer Response.
* Teilnahme an lokalen und internationalen Supply-Chain-Projekten.
Qualifications
Dein Profil:
* Abgeschlossenes Masterstudium oder Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre, des Ingenieurwesens oder eines vergleichbaren Ausbildungsstandes.
* Erste Berufserfahrung in den Bereichen Logistik / Supply Chain, idealerweise in einem Handelsunternehmen oder in der Konsumgüterindustrie.
* Karrierewunsch im Bereich Supply Chain.
* Ausgezeichnete analytische und organisatorische Fähigkeiten.
* Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
* Teamgeist gepaart mit einer starken Hands-on-Einstellung.
* Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
* Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise SAP) und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, PowerPoint).
* Erste Erfahrungen in der Präsentation vor Kunden.
* Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Unsere Benefits
* Urlaub: Freu Dich auf 30 Tage pro Jahr (mit steigender Betriebszugehörigkeit sogar mehr).
* Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen: Profitiere von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und interessanten Angeboten unserer Kooperationspartner.
* Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind für uns selbstverständlich.
* Altersvorsorge: Kein spannendes, aber ein sehr wichtiges Thema! Daher investieren wir in Deine betriebliche Altersvorsorge und subventionieren Deine Vermögenswirksamen Leistungen.
* Weiterbildung: Nutze unser vielfältiges Schulungsprogramm und bilde Dich stetig & individuell weiter.
* Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir Dir verschiedene Leistungen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements.
* Umfeld: Engagiere Dich bei einem internationalen Marktführer mit flachen Hierarchien und hohem Sozialbewusstsein.
#makeyourcareerglow