Job Description
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fr einen Einsatz als Servicespezialist:in fr Fahrgste im mobilen Service (w/m/d) am Standort Trier. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.
Deine Aufgaben:
* Du reprsentierst die Deutsche Bahn an den Verkehrsstationen der Region Trier (Moselstrecke, Eifel und Saarstrecke) - im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei fr die Zufriedenheit der Kund:innenund eine stetige Verbesserung der Services
* Du bist Ansprechpartner:in fr Informationen zu Gleisnderungen, zu Strungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zgen, Anschlussversumnissen und Reisealternativen
* Informationsweitergabe an Reisende ber entsprechende Informationssysteme und -medien
* Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten, berprfung von ausgehngten Fahrplnen und Plakaten auf deren Aktualitt und optischen Zustandsowie Durchfhrung von Qualittskontrollen hinsichtlich Sicherheit und Sauberkeit
* Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen, hilfst mobilittseingeschrnkten Personen am Bahnsteig und bernimmst bei Bedarf Ersthelfendenttigkeiten
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z.B im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmnnischen Bereich
* Gute mndliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
* Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
* Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie Service- und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
* Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Tagschicht) mitbringen
* Um das Unternehmen im Bahnhof reprsentieren zu knnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Gute Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein, Teamfhigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.