Die globale Geschäftseinheit Oberflächentechnik des Unternehmensbereichs Coatings der BASF, die unter der Marke Chemetall operiert, ist ein führender Lieferant angewandter Oberflächentechnik für Metall-, Kunststoff- und Glassubstrate. Diese Spezialchemikalien werden in vielen Industrien und Märkten genutzt, wie zum Beispiel Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung, Coil oder in der metallverarbeitenden Industrie – unterstützt von einem großen Netzwerk technischer Experten.
In Ihrer Rolle als SAP Consultant für Customer Care & Service (m/w/d) erwarten Sie folgende Aufgaben:
Entwicklung oder Auswahl der technisch optimalen Implementierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice und Service Process Automation
Enge Zusammenarbeit mit den Global Process Ownern von EC/XD und den Digitalisierungsteams in den Global Business Units oder der Global Supply Chain
Schwerpunkt in der Beratung und Begleitung von SAP-Projekten im Bereich Customer Service, wobei der Schwerpunkt auf dem Modul SAP CCS (Customer Care & Service) und dem SAP OTC (Order-to-Cash) Prozess liegt
Konzeption und Implementierung von SAP-Lösungen, einschließlich des Customizings und der Integration in bestehende Systemlandschaften, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Geschäftsfunktionen
Mehrjährige Erfahrung mit globalen IT-Projekten ist wünschenswert
Vertiefte Kenntnisse von IT-Landschaften, insbesondere Customizing und Coding im SAP S/4HANA Umfeld
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Analytische Fähigkeiten und Freude an der Teamarbeit, um mit internen und externen Partnern optimale Ergebnisse zu erzielen
Moderne und umweltfreundliche Verfahren, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, flexible Arbeitszeiten, vielfältige und herausfordernde Aufgaben, attraktive Sozialleistungen und weltweit engagierte Kolleginnen und Kollegen
Im Rahmen unseres Onboardings erhalten unsere neuen Mitarbeitenden eine individuelle, auf ihre Tätigkeit zugeschnittene Einarbeitung, unterstützt durch zahlreiche Schulungsangebote
Ein familiäres Miteinander mit wertschätzendem, offenem und vertrauensvollem Umgang sind bei uns gelebte Werte und die Basis für unser gutes Betriebsklima
Chemetall hat den Hauptsitz in Frankfurt am Main, mit rund 2.500 Mitarbeitern weltweit und einem globalen Netzwerk an Vertriebs- und Produktionsstandorten.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung lebt.