Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als
Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!
Perspektiven
1. UnbefristeterArbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
5. Sicherer Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
6. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
7. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
8. Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
9. Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
10. Durchführen von Schulungen für den First Level Support
Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
12. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
13. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
15. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift