Kundenberater
Als Kundenberater bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst für ihre Zufriedenheit und begleitest sie bei der optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation.
Aufgaben
* Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
* Vermittlung von kaufmännischem Wissen an unsere Kunden (kein Vertrieb)
* Beratung des Handwerks in Fragen der Betriebsorganisation
* Testing neuer Software-Funktionen
* Erstellung digitaler Lerninhalte
* Teilnahme und optional Durchführung von internen Schulungen
Voraussetzungen
* Abgeschlossene kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Freude am Kundenkontakt
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
* Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise