Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als 174.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service. Wollen Sie mit uns wachsen? Dann kommen Sie zur Salus BKK! Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung für unsere Hauptverwaltung in Neu-Isenburg (Vollzeit, 36 Stunden / Woche) Telefonische Beratung und Information von Versicherten, pflegenden Angehörigen und Leistungserbringern zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung Fristgerechte Bearbeitung aller eingehenden Anträge aus dem Leistungsbereich der gesetzlichen Pflegeversicherung Auswertung und Bearbeitung von medizinischen Gutachten zur Beurteilung der Pflegebedürftigkeit Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung der Standards zur Bearbeitungs- und Servicequalität Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im System der Sozialversicherung oder in der Verwaltung einer Pflegeeinrichtung Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und haben Spaß am Umgang mit Menschen, Leistungserbringern und Behörden Sie sind zuverlässig und kundenorientiert und arbeiten sorgfältig, eigenverantwortlich und zielorientiert 36-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zur Viertagewoche Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 06:30 bis 19:00 Uhr) Bis zu 50 % Mobiles Arbeiten im Monat Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung Betriebliches Gesundheitsmanagement Gutes Betriebsklima Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket Attraktives Fahrradleasing, auch zur privaten Nutzung