Ausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen
Bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) engagieren sich unsere Mitarbeiter*innen für Menschen und Gesellschaft. Wir beraten, entwickeln und unterstützen Menschen in verschiedenen Lebenssituationen.
Wir suchen ausgebildete Fachangestellte*, die als erste Ansprechperson Kundinnen und Kunden persönlich und am Telefon beraten und dabei gesetzliche Vorschriften beachten.
Als Auszubildende*r im Fachangestellten-Wege leiten Sie Anfragen ein und helfen bei der Bearbeitung von Anträgen. Die Praxisphasen finden in Agenturen für Arbeit und Jobcentern statt.
Neben der praktischen Erfahrung erhalten Sie im Berufsschulunterricht theoretische Grundlagen. Ein zweiwöchiges Praktikum in einem anderen Betrieb ermöglicht neue Perspektiven.
Unsere Fachausbilderinnen und -ausbilder stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Der Einstieg nach der Ausbildung erfolgt direkt in die Tätigkeitsebene V, mit einer Entwicklungsstufe II (ca. 2951,29 € brutto). Flexible Arbeitszeiten sind möglich. Zu Ihren Voraussetzungen gehören gute Kommunikationsfähigkeiten, Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen, eine mittlere Reife oder einen vergleichbaren Abschluss sowie eine gut geschriebene und gesprochene deutsche Sprache.
Deine Aufgaben:
* Anfragen wie z.B. zur Arbeitslosmeldung beantworten Sie als erste Ansprechperson persönlich und am Telefon.
* Außerdem helfen Sie Kunden beim Ausfüllen von Anträgen und bearbeiten diese, wobei Sie stets die gesetzlichen Vorschriften im Blick haben.
* Darüber hinaus gewinnen Sie während eines zweiwöchigen Praktikums in einem anderen Betrieb neue Perspektiven.
Ihr Profil:
* Vor allem zählt Ihre Persönlichkeit – ein Schulabschluss ist aber auch wichtig.
* Finden wir es super, wenn Sie auch Eigenschaften mitbringen: Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen, Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen, Interesse an Wirtschafts- und Sozialpolitik sowie am Umgang mit Rechtsvorschriften.
* Bereit sind Sie, im Rahmen Ihrer Ausbildung auch mal zu verschiedenen Standorten zu fahren?
* Verfügen Sie über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache?
Wir bieten dir:
* eine 3-jährige abwechslungsreiche Ausbildung mit vielen verschiedenen Aufgabengebieten.
* Arbeitsplatzsicherheit – unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung.
* attraktive Vergütung: 1218,26 € brutto (1. Ausbildungsjahr), 1268,20 € brutto (2. Ausbildungsjahr) und 1314,02 € brutto (3. Ausbildungsjahr).
* die Möglichkeit der Ausbildungszeitverkürzung bei guten Leistungen.
* Einstieg nach der Ausbildung direkt in die Tätigkeitsebene V (Endstufe mittlerer Dienst).
* eine moderne technische Ausstattung inklusive eigenem Laptop.
* flexible Arbeitszeiten je nach Öffnungszeiten der Geschäftsstelle.
* vielseitige Karrierechancen und prüfungsfreier Aufstieg.
* ausgewogene Work-Life-Balance und die Möglichkeit der Teilzeitausbildung.
* betriebliche Altersvorsorge.
* Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung.
* vielfältige Qualifizierungsmöglichkeiten.