Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.000 Mitarbeitern an über 43 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien.
Für unser Unternehmen Dorfner GmbH & Co. KG suchen wir einen
Teamleiter IT-Support (m/w/d)
in 90449 Nürnberg, Vollzeit, ab 01.01.2026
Stellen-ID: 134880
Ihre Arbeitszeit als Teamleiter IT-Support
* Montags bis freitags
* Keine Wochenend- und Schichtarbeit
* 39 Stunden pro Woche
Ihre Aufgaben
* Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung des internen IT-Support-Teams
* Sie steuern und koordinieren das IT-Support-Team im Sinne der IT Abteilungsleitung
* Sie kümmern sich um Prozesseinhaltung, sowie um die Pflege von Supportdokumentationen in Zusammenarbeit mit ihrem Service-Desk
* Sie koordinieren, qualifizieren, analysieren und lösen, eskalative Serviceanfragen
* Sie sind verantwortlich für die Administration aller relevanten Dienste im Sinne des Servicemanagements
* In Abstimmung mit der IT-Abteilungsleitung fungieren Sie als Schnittstelle zwischen dem IT-Betrieb und dem IT-Support und koordinieren die Projekte
Ihr Profil
* abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
* fundierte Kenntnisse in IT-Service oder IT Customer Support
* Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen
* Erfahrung in der Administration von Atlassian-Produkten
* analytisches Denken und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
* hohe Auffassungsgabe und effiziente Umsetzung von komplexen Sachverhalten
* Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
* sicheres, professionelles und sympathisches Auftreten
* Belastbarkeit sowie lösungsorientiertes Handeln – auch unter Zeitdruck
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
Unser Angebot
* Strukturierter Onboarding-Prozess
* 360 Grad Work-Life-Balance-Plattform
* Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben sowie regelmäßige Weiterbildungsprogramme in unserer internen Akademie und bei externen Partnern
* Vielseitige Karrierewege und Aufstiegsmöglichkeiten
* Modernes IT-Umfeld
* Monatlich wechselnde Corporate Benefits
* E-Bike-Leasing
* Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem gefestigten Unternehmen
* Firmeneigenes soziales Netzwerk zur Vernetzung aller Mitarbeiter/innen
Möchten Sie am Erfolg der Dorfner Gruppe mitarbeiten?
Dann bewerben Sie sich bitte online über oder direkt bei unseren Ansprechpartnern:
KONTAKT:
Serena Tomassetti
Willstätterstr. 71
90449 Nürnberg
+49 911 6802 344
STomassetti@dorfner-gruppe.de