Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Unternehmen:Dessauer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH - DVV - Stadtwerke Bereich:Kundenservice Beschäftigungsart:Vollzeit Level:Berufserfahrener Jetzt bewerben hier Du führst gerne Menschen, triffst klare Entscheidungen und sorgst dafür, dass Kundenerlebnisse begeistern? Dann bist DU bei UNS genau richtig! Werde als Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft! Du bist verantwortlich für die Organisation, Koordinierung und die kompetente medienübergreifende Beratung und Betreuung aller Kunden in den Frontoffice-Bereichen (Kundenservicezentren, CallCenter, Schriftverkehr). Du führst, motivierst & entwickelst das Team Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Kundenservice-Strategie im Einklang mit den Unternehmenszielen Du analysierst, optimierst und digitalisierst Kundenprozesse im Verantwortungsbereich einschließlich der Optimierung von Bereichsschnittstellen beispielsweise zur Abrechnung, Vertrieb, Netzbetrieb usw. Du stellst die Einhaltung der regulatorischen Anforderungen (z.B. EnWG, Datenschutz) sicher Du leitest und arbeitest in Projekten zur Digitalisierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung Hinweis: Dies ist eine gekürzte Anzeige von MINTbund.de - MINT Stellen aus Deutschlandweit. Alle Details erfahren Sie in der Originalanzeige auf https://www.mintbund.de/jobs/291389/leiter-kundenbetreuung-m-strich-w-strich-d-in-dessau-rosslau. Mit Klick auf die Schaltfläche 'Weiter zur Bewerbung' (oder ähnlich lautend) kann es sein, dass Sie hier erst ein Konto anlegen müssen. Sie finden diese Anzeige auch direkt auf der Karrierewebseite des Arbeitgebers auf Empfehlungsbund.de. Schlagworte: Kundenservice, Automatisierungstechnik, Automation, Automatisierung, Automatisierungstechniker. Keine Angaben zum Home Office EBND vorhanden.