PWir bei PHOENIX versorgen Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass Gesundheitsprodukte zuverlässig dorthin gelangen, wo sie benötigt werden – zu Optikern, Zulieferern und 70.000 Apotheken in ganz Europa. Unterstütze uns jetzt als Teil der transmed Transport GmbH dabei, alles Wichtige Tag und Nacht pünktlich und sicher ans Ziel zu bringen. Freue Dich auf eine zukunftssichere, unbefristete Position mit vielseitigen Aufgaben und Entwicklungsperspektiven. /p pNach erfolgreicher Einarbeitung ist die Tätigkeit dauerhaft in der Nacht im Mobile Office geplant. Die Einsatzzeiten sind von 23:00 Uhr bis 07:15 Uhr, von Montagabend bis Samstagmorgen. /p h1Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) /h1 pstrongStandort: Hanau /strong /p h3Deine Aufgabenschwerpunkte: /h3 ul liAnalyse und Bearbeitung von Qualitätsreports sowie Ableitung von Maßnahmen /li liÜberwachung von Belieferung und Kennzahlen inkl. Verzögerungsnachverfolgung /li liSteuerung und Verfolgung von Retouren /li liPflege und Qualitätssicherung von Stammdaten Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden IT-Systemen /li liBearbeitung von Alarmmeldungen, Störungsbehebung und Kundeninformation /li /ul h3Dein Profil: /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation /li liErste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil /li liAnalytische und strukturierte Arbeitsweise /li liSicherer Umgang mit MS Office u. ERP-Systemen /li liTeamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke /li liHohes Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl /li /ul h3Unsere Leistungen: /h3 ul liWeihnachts-, Urlaubs- Jubiläumsgeld /li liBetriebliche Altersvorsorge /li liHybrides Arbeiten /li lipme Familienservice /li liJobrad /li /ul h3 brEinfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben. /h3 pPHOENIX Pharmahandel GmbH Co KG Pfingstweidstraße 10–12 • 68199 Mannheim /p pa Werde Teil des HEARTBEAT of healthcare /a /p