Über uns
Unser Center Parcs Park Allgäu ist mit 184 Hektar und insgesamt 1.000 Ferienhäusern nicht nur der größte, sondern auch der neueste Center Parcs Ferienpark in Deutschland. Und nicht nur das, in unserem tropischen Badeparadies Aqua Mundo findet ihr außerdem die längste Wildwasserbahn von Center Parcs.
Ihre Aufgaben
* herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
* administrative Vorbereitung der An- und Abreisen: Check-in-Verfahren, Schlüsselausgabe und –annahme, Abrechnung der Gäste
* korrekte Bearbeitung von Reklamationen und Störfällen
* Gäste über Freizeitmöglichkeiten innerhalb des Parks und der näheren Umgebung informieren
* Vermietung von Freizeitaktivitäten (Infotheke)
* Verkauf und Ausgabe von Serviceleitungen (z.B. Bettwäsche, Handtücher)
* Verkauf von Eintrittskarten und Eingabe der Buchungen
* Bearbeitung von Wünschen und Beanstandungen
* Bedienung der Telefonzentrale
* Bearbeitung diverser Gästeanfragen
* Einbuchen der Gäste in unser Reservierungssystem
* Beantwortung schriftlicher, telefonischer und digitaler Anfragen
* mitverantwortlich für respektvolle und reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen durch rechtzeitige u. ausreichende Kommunikation
Was wir suchen
* Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
* Erfahrung als Rezeptionist in einem Hotel/Freizeitunternehmen von Vorteil
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Grundkenntnisse in Englisch
* Grundkenntnisse in Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil
* Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), mit Kassensystemen und im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln
* starke Gast- und Serviceorientierung
* herzliche, freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit
* selbstbewusstes und souveränes Auftreten (auch in Stresssituationen)
* gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
* sehr gute kommunikative Fähigkeiten
* Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
* Gästeberatung und –betreuung, freundlich, kontaktfreudig
* strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
* Motivation, Leistungsbereitschaft, Loyalität und Verschwiegenheit
* dienstleistungsorientiert und teamfähig
* gutes Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
Warum Sie zu uns kommen sollten
* Urlaubsgeld
* Weihnachtsgeld
* Mitarbeiter-Rabatt
* freien Eintritt ins Aqua Mundo für dich und deine Familie (Eltern, Geschwister, Kinder und Ehepartner)
* 20% in den Shops sowie in der Gastronomie (ausgenommen im Supermarkt)
* Gratis Bowling und Indoor-Minigolf
* 20% Spa Zugang - Deep Nature
* Teamevents
* Familiäres Betriebsklima
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Betriebsarzt
* Essenszuschuss
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
Unser Einstellungsprozess
* Bewerbungseingang und Vorauswahl
* Einladung zu einem persönlichen Gespräch
* Abschlussgespräch und Vertragsangebot