Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig expandierenden Unternehmensgruppe.Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkteine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./ Woche) für unseren Standort in Berlin.AufgabenAnsprechpartner/in für unsere Kund/innen in allen Angelegenheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur BestandskundenpflegeNutzung verschiedener Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und WebshopKommunikation mit Verlagen und LieferunternehmenProzesssteuerung und QualitätssicherungProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungStrukturierte, selbstständige und kundenorientierte ArbeitsweiseAnalytisches, prozessorientiertes DenkvermögenGeschick im Umgang mit Kund/innen sowie Freude an der Beratung und hohe KundenorientierungGute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und WarenwirtschaftsprozesseSehr gute AusdrucksweiseWir bietenEinen vielseitigen und abwechslungsreichen ArbeitsplatzEin professionelles Onboarding und eine mehrwöchige intensive EinarbeitungEin hochmotiviertes Team, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kolleg/innenGelebte Werte und Arbeiten bei sehr gutem BetriebsklimaFlexible Arbeitszeitgestaltung an 5 Arbeitstagen pro Woche (Montag bis Freitag)Überdurchschnittlichen Urlaub und zusätzlich Bonustage dazuGute Verkehrsanbindung50 % Zuschuss zum DeutschlandticketImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE