Kundenberater Pflegekasse (w/m/x)Stellenreferenz: 175988 Wir beraten und betreuen unsere Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK in allen Fragen rund um die sozialePflegeversicherung. Unser Team sorgt für eine kompetente Bearbeitung von Leistungsanträgen und engagiert sich fürdie stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Was erwartet Sie?Sie führen Ihr Aufgabengebiet eigenständig, bearbeiten eingehende Post, bedienen Anrufe und beraten unsereKund:innen persönlich in den Regionalbüros.Darüber hinaus beraten Sie Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK zu allen Fragen rund um die sozialePflegeversicherung, einschließlich häuslicher Krankenpflege, Soziotherapie, spezialisierter ambulanterPalliativversorgung, außerklinischer Intensivpflege und Hospizleistungen.Hier bearbeiten, prüfen, genehmigen, berechnen und zahlen Sie Leistungen unter Berücksichtigung gesetzlicherVorgaben und interner Richtlinien aus.Zusätzlich führen Sie Gespräche mit Leistungserbringer:innen und Ärzt:innen.Außerdem wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und bearbeiten Sondervorgänge wie Widerspruchs-und Sozialgerichtsverfahren.Sie bringen sich aktiv in die Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zurKostenbeeinflussung und zur Produktivitätssteigerung ein.Die Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie laufende fachliche Unterstützung rundet IhrAufgabengebiet ab. Was bringen Sie mit?Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, pflegefachliche Berufsausbildung oder einevergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen.Idealerweise einschlägige Fortbildungen (z. B. Pflegeberater:in nach §7a SGB XI oder Krankenkassenfachwirt:in).Umfassende Kenntnisse in BITMARCK_21c|ng, atacama GKV Suite, AZE onlinePlus und egeko.Erweiterte Kenntnisse im Verwaltungsverfahrensrecht wünschenswert.Ständige Weiterbildung im Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung und der sozialenPflegeversicherung.Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Möchten Sie die Beratung und Betreuung unserer Kund:innen im Bereich der sozialen Pflegeversicherung aktivmitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Was bieten wir Ihnen?Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.Hohe Arbeitsplatzsicherheit.Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten Startdatum: ab sofortAnstellungsart: unbefristetArbeitszeit: Vollzeit Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.Mehr Insights auch auf LinkedIn @BMW Groupund Instagram @bmwgroupcareers.VERSTÄRKEN SIE UNSER TEAM INDER BMW BKK.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.