Abgeschlossene Hochschulbildung im IT-Bereich oder abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) sowie einschlägige Berufserfahrung von mindestens drei Jahren in der IT-Branche entsprechend dem Aufgabenprofil Umfassende Fachkenntnisse in den Bereichen Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, Microsoft-Office-Anwendungen und Microsoft-Betriebssysteme) Kenntnisse in Client-Management-Lösungen (z. B. Matrix42) Von Vorteil: Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Service-Management nach ITIL sowie entsprechendes Zertifikat Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau) Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte und sorgfältige Arbeitsweise Freundliches und sicheres Auftreten, ausgeprägte Teamfähigkeit und proaktive Kommunikation Bereitschaft zu Dienstreisen, um bei Bedarf Aufgaben an anderen Akademiestandorten der DHSN wahrzunehmen Betreuung der lokalen IT-Systemlandschaft an der Staatlichen Studienakademie Glauchau; Sicherstellung eines standardisierten, effizienten und reibungslosen Betriebs und kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT-Systemen und -Services Selbstständige Ausübung des lokalen und standortübergreifenden 1st-Level-Supports inkl. Nutzerberatung sowie eigenständige Identifikation und Behebung von Störungen Konzeption, Beschaffung, Implementierung, Bereitstellung, Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von IT-Systemen für zentrale und dezentrale Prozesse und Dienstleistungen sowie 2nd-Level-Support Monitoring der IT-Systeme sowie der zentralen und dezentralen Prozesse und Dienste Koordinierung und Anleitung externer IT-Dienstleister für projektbezogene Dienstleistungen sowie Koordinierung und fachliche Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern im 3rd-Level-Support Erstellung und Pflege einer Wissens- und Dokumentationsdatenbank Mitarbeit und Überprüfung der Umsetzung und Wirksamkeit von Informationssicherheits- und Datenschutzmaßnahmen 30 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Familienfreundlichkeit Gute Verkehrsanbindung Jahressonderzahlung JobTicket Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen Öffentliche Anbindung Sonderzahlungen Tarifvergütung Urlaub >= 30 Tage Weiterbildungen Weiterentwicklung Work-Life-Balance